Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити — не просто модное слово, а здравый смысл, который влияет на кассу. Если посетитель не может сразу найти кнопку «Купить», запутался в форме заказа или не понял, куда жать, он просто закроет вкладку.

В веб агентстве Blagoit можно заказать аудит юзабилити, чтобы выяснить, где сайт тормозит конверсию и почему пользователь предпочёл конкурентов. Да, мы разбираемся в этом и работаем с 1С Битрикс, Laravel, Yii2, Vue.js, WordPress, Figma — всё это у нас в активе.

Сколько стоит юзабилити аудит

Цены варьируются. Если сайт объёмный, а вопросов к нему — как к сериалу с плохим сценарием, понадобится комплексный подход. Если нужно пробежаться по паре страниц и навести резкость — есть экспресс-вариант. В любом случае получаете не абстрактные слова, а реальные выводы.

Когда нужно проводить аудит

Повод сделать аудит не обязательно должен быть драматичным. Достаточно одного из этих пунктов:

• вы планируете редизайн;
• замечаете падение конверсии;
• увеличилось число отказов;
• пользователи жалуются на интерфейс;
• запускаете рекламные кампании и хотите подготовить сайт.

Что проверяем при юзабилити-аудите

Юзабилити-аудит показывает, где посетитель теряется, не понимает предложение или прекращает оформление заявки. Мы изучаем основные сценарии на компьютерах и смартфонах, сопоставляем интерфейс с задачами бизнеса и формируем конкретный список изменений.

• первый экран, структура предложения и заметность целевых действий;
• навигация, поиск, фильтры, карточки услуг или товаров;
• формы, корзина, оформление заказа и сообщения об ошибках;
• мобильная версия, читаемость и удобство интерактивных элементов;
• доверие: цены, контакты, гарантии, кейсы и отзывы;
• данные Метрики, карты кликов, скроллинга и записи визитов.

Результат — отчёт со скриншотами, описанием проблем, приоритетом и рекомендациями для дизайнера и разработчика. Стоимость зависит от числа шаблонов и глубины проверки. Для проектирования новых сценариев закажите прототип сайта, а для комплексного обновления — редизайн сайта.

Мы не гадаем по пикселям. В рамках usability аудита сайта команда занимается следующим:

• анализируем навигацию, структуру и интерфейс;
• оцениваем удобство форм и сценариев действий;
• проверяем адаптивность;
• сравниваем с лучшими практиками и конкурентами;
• выявляем ошибки восприятия и поведения пользователей.

Что вы получите в результате

Вместо сухих формулировок и бесполезных графиков вы получите:

• отчёт с конкретными проблемами;
• рекомендации по улучшению;
• приоритеты задач по важности и трудоёмкости;
• примеры и скриншоты с пояснениями;
• при желании — консультацию по внедрению.

Этапы проведения

Мы не действуем вслепую. Аудит строится по логике:

• сбор информации и целей;
• анализ пользовательского пути;
• оценка интерфейсов и сценариев;
• подготовка отчёта и консультация;
• при необходимости — внедрение правок.

Почему стоит выбрать Blagoit

Нам интересен не просто веб дизайн, а то, как он работает. Мы смотрим на сайт глазами бизнеса и пользователей одновременно. Подключаем аналитику, разбираем поведение, устраняем цифровой шум. Это не просто администрирование, это техническая поддержка и сопровождение, выстроенные на понимании. Мы делаем внедрение, обслуживаем, проектируем, а потом возвращаемся с улучшениями. Всё это — про веб сайт, веб агентство и всё, что с ним связано.

В команде есть специалисты по e-commerce, мы знаем, как правильно строить воронки и что происходит в голове пользователя, когда он кликает. Умеем работать с интеграциями и автоматизацией — 1С, эквайринг, службы доставки или CRM. Мы не просто рисуем дизайн — мы анализируем, оптимизируем и подводим к результату.