Баковка 
Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Поддерживаем, дорабатываем и развиваем сайты от 3000 рублей за час
-
под каждую CMS - свой специалист, который специализируется на ней и только на ней минимум от 5 лет
-
берем только те задачи, которые сможем сделать. придерживаемся сроков, которые согласовали.
-
Все технические задачи принимаются только в письменном виде, если вам это неудобно, мы не сможем вам помочь
-
Мы не оказываем предоставление услуг хостинга, но можем осуществлять круглосуточный мониторинг ваших сайтов
- 1С-Битрикс
- laravel
- yii2
- vue.js
- wordpress
- figma
Мы не болеем, не имеем отпусков, наши услуги стоят в разы ниже чем команда в штате. Вы не проверяете за нами, перед накатом на бой - обязательная проверка на тестовой среде
Процесс работы идет в CRM Битрикс 24, управлять и давать комментарии можно через приложение в телефоне, а менеджер всегда ответит на сложные и непонятные вопросы простым языком
Соблюдаем сроки и даты дедлайнов
Не берем в работу абстрактные задачи, пока задача не будет полностью понятна - она не уйдет в работу
отзывы
-
Можно ли заказать поддержку разово?Да. Это может быть обновление CMS, настройка формы или устранение ошибки. Просто опишите, что случилось — мы посмотрим, что не так, и предложим конкретное решение. Разовые работы оформляются договором — тут всё по-взрослому.
-
Как быстро вы реагируете на заявки?Если ситуация требует вмешательства немедленно — берёмся в день обращения. Всё остальное закрываем в течение рабочего дня. Мы не растягиваем и не теряем заявки. Поддержка сайтов в Москве и других городах — это про вовремя, а не «давайте завтра». И да, если срочно — звоните, не ждите.
-
На сколько составляется договор на ежемесячную
поддержку?Стандартный договор составляется на 3 месяца, при обоюдном согласии, он автоматически пролонгируется. -
Что если часы не отработали в этом месяце?Если поддержка разовая - часы сохраняются за вами, если даже пройдет год, а если ежемесячная, то к сожалению, они сгорают, мы планируем время сотрудников заранее, поэтому нужно отнестись вдумчиво, при выборе модели сотрудничества.
-
Что входит в поддержку сайта?Любые услуги по сайту, вплоть до личной консультации эксперта.
-
Сколько стоит поддержки сайта по sla?
Стоимость зависит от объёма функций, интеграций, текущего состояния проекта, сроков и состава команды. После короткого обследования формируется диапазон бюджета и поэтапная оценка. Подробнее: разработка сайтов и веб-проектов.
-
Что входит в поддержка сайта после запуска?
После запуска контролируются ошибки, аналитика, безопасность, обновления, интеграции и развитие функциональности. Состав работ и время реакции фиксируются заранее. Подробнее: разработка сайтов и веб-проектов.
-
Чем поддержка сайта 8×5 отличается от 24/7?
Формат 8×5 рассчитан на плановые задачи в рабочее время. 24/7 нужен проектам, где простой напрямую влияет на продажи или бизнес-процессы. Подробнее: разработка сайтов и веб-проектов.
-
Доступна ли поддержка сайта в формате 24/7?
Да, для критичных проектов можно зафиксировать круглосуточный формат, каналы обращения, время первой реакции и перечень аварийных ситуаций в SLA. Подробнее: разработка сайтов и веб-проектов.
Сайт, оставленный без внимания, начинает терять актуальность и функциональность. Всё начинается с мелочей:
- ссылка ведёт не туда;
- форма не отправляется.
Потом и вовсе может перестать грузиться. Поддержка сайта — это не разовая услуга, а постоянная забота о том, чтобы всё работало, выглядело актуально и не раздражало посетителей. Мы следим за технической частью, обновляем движок, дорабатываем интерфейс и помогаем развиваться. Это не просто обслуживание сайта, а спокойствие для бизнеса, в который не влезают баги и тормоза.
Виды сайтов, с которыми мы работаем
Корпоративные сайты
Сопровождение корпоративного сайта — это когда и внутренняя база данных работает, и клиент видит актуальную информацию. Мы занимаемся доступами, модулями, отчётами. Настроим — забудете, что там вообще нужно что-то настраивать. Такой подход даёт стабильность и удобство.
Интернет-магазины
Поддержка интернет-магазина — вещь тонкая. Ошибка в корзине или медленная страница сразу отражаются на продажах. Мы чистим код, ускоряем загрузку, обновляем CMS и следим за тем, чтобы фильтры и способы оплаты были не только в наличии, но и в работе. Здесь поддержка сайта превращается в невидимого союзника, который не мешает продавать, а помогает.
Узнать больше: поддержка интернет-магазинов.
Мобильная версия
Адаптация под мобильные — не про “ну вроде работает”. Всё должно быть удобно: кнопки крупные, шрифты читаемые, ничего не вылезает за границы. Проверим, подправим, приведём к тому, чтобы на телефоне ваш сайт не выглядел как 2009 год.
Сайты-визитки
Маленький сайт — не значит, что можно про него забыть. Поддержка сайта-визитки — это быстрая правка информации, добавление блоков, смена фото. Вроде ничего особенного, но если забыть — видно сразу. Актуальность — это лицо бренда.
Сложные проекты
Есть проекты, где всё взаимосвязано: API, платёжные модули, личные кабинеты. Мы в этом разбираемся, не путаем, где что. Сопровождение ресурса в таком формате — это постоянный контакт с аналитикой и задачами бизнеса. Всё работает не ради галочки, а на результат.
CMS, с которыми мы работаем
1С Битрикс
Любим 1С Битрикс за его масштаб и возможности. Настраиваем, оптимизируем, ускоряем. Работаем с редакциями, маркетплейсами, добавляем нужные блоки и следим за безопасностью. Поддержка на этом движке требует внимания — мы его даём.
Подробнее: поддержка сайтов на 1С-Битрикс.
Laravel
Laravel — это про чистый код и понятную архитектуру. Обожаем проекты на нём. Исправляем баги, добавляем нужный функционал, улучшаем производительность. Всё аккуратно, без самодеятельности. Если проект на Laravel, обслуживание сайта превращается в инженерную задачу, которую мы решаем с интересом.
WordPress
WordPress — наш старый знакомый. Для кого-то он лёгкий старт, для кого-то рабочий инструмент. Мы обновляем плагины, защищаем от взломов, дорабатываем шаблоны. Администрирование сайта на WordPress у нас давно поставлено на поток. Блоги, лендинги, каталоги — знаем, как с ними обращаться.
Для проектов на WordPress доступна техническая поддержка и сопровождение сайта: обновления, безопасность, доработки и контроль стабильности.
Самописные
Если ваш сайт не завязан ни на одну CMS — не проблема. Самописные проекты мы не боимся. Вчитываемся в код, вникаем в логику, ничего не ломаем. Работаем мягко и точно. Обслуживание сайта с нуля — это не хаос, если в нём разобраться.
Услуги по поддержке сайтов от БЛАГОАЙТИ
Поддержка веб сайта
Без лишних слов — просто следим за тем, чтобы всё работало. Ошибки устраняем, сбои откатываем, логи просматриваем. Поддержка — это фоновый процесс, но без него платформа не выдержит и недели.
Администрирование
Хостинг, домены, доступы, сертификаты, резервное копирование — забираем это на себя. Администрирование сайта должно быть незаметным, но при этом всё должно быть под контролем. Мы держим в порядке то, до чего обычно не доходят руки.
Информационная поддержка
Когда сайт живёт — на нём что-то происходит. Мы обновляем тексты, баннеры, добавляем новости, загружаем фото. Всё быстро и по делу. Такая поддержка сайта помогает оставаться в фокусе пользователя.
Если сайт выглядит нормально только на ноутбуке — это уже проблема. Мы настраиваем отображение под все экраны, доводим мобильную версию до ума. Меню, кнопки, блоки — всё будет смотреться органично. Адаптация под мобильные нужна даже тем, кто пока об этом не думал.
Внедрение Bitrix24 и других CRM
Настроим связку между сайтом и Bitrix24, чтобы лиды не терялись. Всё чётко: интеграция, проверка, сопровождение. Не нужно разбираться — просто используйте. Сопровождение в этом случае выходит за рамки HTML, и мы к этому готовы.
Настроим процессы продаж и коммуникации в рамках внедрения Битрикс24 под ключ.
Ускорение работы сайта
Если страницы загружаются медленно, проведём диагностику и ускорение сайта.
Никто не любит ждать. Мы знаем, как сделать сайт быстрее: чистим код, настраиваем кеш, сжимаем изображения. Ускорение загрузки — это не только про комфорт, но и про метрики, которые влияют на ранжирование. Быстрее — значит лучше, и мы умеем это настроить.
Этапы поддержки сайта: как мы работаем
Первый шаг — не бросаться в бой, а понять, с чем предстоит иметь дело. Аудит помогает зафиксировать слабые места, оценить, насколько сайт сейчас готов к нормальной работе. Иногда всё крутится вокруг обновлений. Иногда — без системного подхода никуда. Мы не навязываем, а подбираем услуги по поддержке сайта под конкретные задачи:
- кому-то важна только поддержка ресурса;
- кому-то нужно полноценное сопровождение с контентом, SEO и аналитикой.
Подробнее: SEO-продвижение после запуска сайта.
После обсуждений всё оформляется через договор. Без расплывчатых формулировок и двойных смыслов. Дальше — запуск:
- конкретный план;
- понятные сроки;
- система отчётности.
Вы в курсе, что происходит, даже если ничего не просите. А в финале — рекомендации. Без воды. Что стоит сделать, чтобы сайт работал ещё лучше.
Тарифы и стоимость поддержки сайта
Цены на обслуживание сайта у нас прозрачные. Вот что сейчас в работе:
Ежемесячная комплексная поддержка сайтов
Формат для тех, кому нужно постоянное сопровождение без лишней бюрократии:
- любые задачи по фиксированной ставке 3000 рублей в час;
- реагирование на обычные запросы — до 6 часов;
- стоимость поддержки сайта: от 30 000₽;
- срок действия: 1 месяц.
Разовая поддержка
Вариант, если задача конкретная и больше пока ничего не нужно. Работы считаются по фиксированной ставке 4000 рублей в час.
Мы не называем стоимость поддержки сайтов с потолка. Сначала изучаем задачу, а потом предлагаем расчёт цены. Стоимость обслуживания сайта оценивается по сложности и нагрузке. Никаких «примерно» — только конкретика.
Выберите готовый тариф ниже или напишите нам рассчитаем пакет часов под задачи именно вашего сайта.
| Тариф | Лайт (30 000 ₽/мес.) | Бизнес (90 000 ₽/мес.) | Максимум (от 150 000 ₽/мес.) |
|---|---|---|---|
| Часов в месяц | 10 ч | 30 ч | 60 ч |
| Реакция, будни 9:00–18:00 | до 8 ч | до 2 ч | Приоритет |
| Доступ в Битрикс24 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Персональный менеджер | ✓ | ✓ | ✓ |
| Публикация материалов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Дизайн-доработки | × | ✓ | ✓ |
| Вёрстка | × | ✓ | ✓ |
| Программирование | × | ✓ | ✓ |
| Интеграция с CRM | × | ✓ | ✓ |
| Нестандартные задачи | × | ✓ | ✓ |
| Приоритет при авариях | × | ✓ | ✓ |
| Консультации по телефону | × | ✓ | ✓ |
| Час сверх пакета | от 4 000 ₽ | от 3 500 ₽ | от 3 000 ₽ |
| Подходит для | Публикации статей, новостей, фото, позиций каталога | Полного комплекса работ и быстрого реагирования | Полного комплекса работ и приоритетного сопровождения |
Не нашли подходящий пакет часов? Оставьте заявку и мы предложим вариант под ваш бюджет и задачи.
Почему нам доверяют сопровождение сайтов?
Сайт — это не страница в интернете. Это площадка, от которой часто зависит выручка. Мы занимаемся сопровождением сайтов уже много лет. Работаем без шаблонов, всегда учитываем цели клиента. Всё зафиксировано — и цена, и условия.
После запуска не исчезаем. Если что-то ломается — не ищем виноватого, а устраняем. Мы в первую очередь про ответственность. Не просто поддержка сайта, а партнёрство, где за вами — живые люди, а не чат-бот.
Заказать поддержку сайта прямо сейчас
Сайт не должен жить своей жизнью. Если хотите, чтобы всё работало, как нужно — оставьте заявку. Это быстро. Мы свяжемся, уточним детали, предложим варианты и уточним цену поддержки сайтов. Сопровождение начинается с простого шага.